O comando “Solicitar Suporte” é o principal meio de comunicação entre o cliente e a empresa ADAP para obter ajuda técnica, esclarecer dúvidas, resolver problemas na execução dos comandos ou compreender a lógica do aplicativo ADAP.PC.
Ao clicar no comando, o usuário deve:
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Preencher os dados da empresa e o contato para suporte;
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Descrever o problema que está ocorrendo;
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Se necessário, anexar imagens, vídeos ou arquivos REVIT/ZIP, com tamanho máximo de 25 MB.
Após o envio, o usuário receberá uma notificação por e-mail informando que o pedido de suporte foi registrado e que será atendido em até 48 horas úteis.
Importante: Caso não receba a notificação ou a resposta por e-mail, verifique se a mensagem não foi direcionada para a caixa de SPAM.
